苏念念好像才反应过来,抬起头:“小姜啊,进来吧。”

她的听起来有点儿沙哑。

姜亦心走进去,第一眼就发现苏念念有什么不一样。

她仔细地想了想,反应过来,苏总的是不是比上午高管会上浓了一些?

“苏总,再等一下韩总?”姜亦心小心翼翼地问道。

“不用等了,今天就咱们俩,韩总去京城了。”苏念念说道,语气和平时没什么差别,“今天有什么要讨论的?”

姜亦心坐下,把电脑放到桌上。

“常规数据都没有问题,假期期间汤圆Chat的日活、任务调用量和付费数据都超过预期,产品这边也在配合服务器扩容的计划。然后,还有一个产品方向的问题,我想跟您讨论一下。”

“什么方向?”

“聊天功能下架风波之前,网上不是有一波舆论,说汤圆的爹味重嘛——”

苏念念抬起眼睛:“嗯,你怎么看?”

“有人提了个方案,可以做多套对话人格,让用户自己选择。需要情绪价值的选陪伴型,需要建议的选顾问型,还能做一些更有趣的表达风格。”姜亦心没把钱晓乐供出来,因为她觉得这个产品建议不一定好。

如果苏总觉得好,她再把功劳给钱晓乐。

苏念念没有评价,只问:“那你觉得呢,这个方案怎么样?”

来了,熟悉的苏总提问环节。

姜亦心如实回答道:“我觉得有点儿不对。”

她回去之后已经把心里的想法梳理过了,现在说起来更流畅:“我感觉这么做出来,汤圆Chat成了一个四不像。就像是一个饭店,川菜粤菜鲁菜徽菜全都提供,好像选择很多,但是顾客反而不知道要什么了。”

苏念念听了这话笑了笑。

姜亦心感觉她这一笑,仿佛会议室里的空气都变轻了。

“你的感觉很敏锐。”苏念念说道,“这个问题,我假期里已经想过了,汤圆的路线不会变的。”

苏念念说到这的时候心里一痛。

她想到那天晚上,她坐在副驾驶,韩路一在开车,两个人讨论为什么还要再做一款聊天机器人。

当时韩路一说的很清楚,汤圆要做的不是又一个有趣能聊天的聊天机器人,而是能让用户信任的人工智能助手。

第一印象很重要。

那些话,那个场景都还历历在目

姜亦心发现苏总说了一句话之后突然不说了,感觉有点儿不知所措,等了一会才轻声问道:“苏总?”

苏念念好像才回过神来,反应了两秒,接着刚才的话题说了起来:“汤圆不会变。每个产品都有自己的调性。用户记住一个产品,往往只会记住最清晰的那个印象。”

然后她举了个例子:“沃尔沃做了那么多年,大家先想到安全。红牛的产品线不算复杂,用户记住的是能量。一个品牌在用户心里的位置很小,塞进去的东西越多,留下来的印象越模糊。”

“所以汤圆在网上被人说不给情绪价值,其实不一定是一件坏事。”苏念念说道,“我们要的是给用户留下一个印象,只有一个印象——

说到这,苏念念停下来,看向姜亦心,示意她把话说完。

姜亦心会意:“可信智能体。”

这还是她提出来的概念。

听苏念念说完,她也能清晰地认识到自己的不舒服来源于哪里了。

一家什么都做的饭店,可能也会有顾客,但是一定不会在顾客心中留下一个深刻的印象。

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